Sicherheitslücke gefunden?
Sind Sie auf eine digitale Schwachstelle in unseren Produkten oder auf unserer Website gestoßen und sind sich nicht sicher, wie Sie nun vorgehen sollen? Uns ist es sehr wichtig, dass Sie uns auf jegliche Schwachstelle aufmerksam machen und bitten um Ihre Mithilfe. Hier erfahren Sie, wie Sie sich in einer solchen Situation verhalten sollten.
Vorgehensweise
IT-Sicherheit
Für die LTW Intralogistics GmbH hat Informationssicherheit und Datenschutz oberste Priorität. Beide sind essenziell, um die Daten unserer Kunden und deren Kunden bestmöglich vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Trotz großer Investitionen in die Sicherheit und regelmäßiger Überprüfung aller Standards kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass einzelne Schwachstellen auftreten.
Darum bitten wir alle Personen, Unternehmen und Organisationen, die einen sicherheitsrelevanten Fehler oder eine Schwachstelle in einem unserer Systeme, Netzwerke, Software oder Services entdecken, uns dies sofort mitzuteilen. Damit unterstützen Sie uns, passende Gegenmaßnahmen schneller einzuleiten und die Schwachstelle zeitnah zu beheben.
Wir bitten um Hilfe
Falls Ihnen sicherheitsrelevante Fehler auffallen, bitten wir Sie, diese umgehend an uns weiterzuleiten. Senden Sie Ihre Informationen an cybersecurityLTW.at. Bitte stellen Sie uns möglichst viele Details bereit, damit wir das Problem schnellstmöglich nachvollziehen und beheben können. In den meisten Fällen genügt die Angabe der IP-Adresse oder der URL des betroffenen Systems zusammen mit einer Beschreibung der Schwachstelle oder des Angriffs. Bei komplexeren Schwachstellen könnten zusätzliche Erläuterungen erforderlich sein, die wir gegebenenfalls von Ihnen anfragen würden.
Wir bitten um Diskretion
Bitte nutzen Sie die Schwachstelle nicht aus, indem Sie Daten herunterladen, manipulieren oder löschen! Falls Sie versehentlich vertrauliche Informationen heruntergeladen haben, löschen Sie diese bitte umgehend! Bitte geben Sie die Schwachstelle nicht an Dritte weiter, bis sie behoben ist!
Wir bitten Sie darum, keine Angriffe auf die physische Sicherheit unserer Räumlichkeiten und Systeme, Social Engineering-Angriffe oder Distributed Denial of Service-Angriffe (DDoS-Angriffe) durchzuführen.
Wir versprechen
Wir nehmen jeden Hinweis über mögliche Sicherheitslücken ernst und werden diese sorgfältig prüfen sowie schnellstmöglich beheben. Innerhalb von 72 Stunden nach Ihrem Bericht erhalten Sie eine Rückmeldung von uns und werden regelmäßig über den Fortschritt informiert. Solange Sie die oben genannten Anweisungen befolgen, werden keine rechtlichen Maßnahmen gegen Sie ergriffen. Ihre Informationen werden vertraulich behandelt und nicht weitergegeben. Betroffene Parteien werden zeitnah informiert.
Ihnen ist etwas aufgefallen oder es ist ein Verdachtsfall aufgetreten?
Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf: cybersecurityLTW.at